Меню

Infighting.ru — Внутренняя борьба

Сайт психолога Рустама Набиуллина

Бизнес-коммуникация

Ни для кого не секрет, что любые знания и навыки теряют свою эффективность, если их обладатели не умеют применять их в общении с другими людьми. Таким образом, на первый план выходит достаточная коммуникативная компетенция, благодаря которой мы можем грамотно сформулировать свой запрос, быть готовыми ответить на вопросы другой стороны, выдержать адекватный баланс между гибкостью и жесткостью позиций и, наконец, понять, кто именно общается с нами по ту сторону диалога, чего он хочет, боится и на что готов пойти.

В связи с этим я предлагаю формирование четкой структуры коммуникации в конкретной компании с персональным сопровождением, определением целей и ведением отчетности (стоимость согласовывается индивидуально)

или же отдельные тренинги по эффективной коммуникации, которые включают следующее:

Навыки ведения переговоров

Данный тренинг включает следующие этапы:

  • собственно навыки ведения переговоров: баланс гибкости и жесткости, харизма, дар убеждения, умение вовремя закончить или сделать паузу, умение читать между строк, эмпатия в переговорах, активное слушание, защита от манипуляций, управление контактом, эмоциональная регуляция и внутреннее равновесие
  • формулирование своей позиции и запроса, подготовка структуры переговоров
  • составление профессионального и психологического профиля другой стороны
  • оценка масштаба и перспектив возможных результатов с учетом имеющихся обстоятельство
  • определение приоритетов «красных линий», последовательности тем и аргументов, запасные темы, потенциал для расширения сотрудничества

Тренинг внутренней коммуникации

Под внутренней коммуникацией я понимаю общение сотрудников в рамках одной компании и содержит следующие компоненты:

  • правильное формулирование критики и поощрения
  • правильная постановка задач
  • умение услышать другого и донести свои мысли
  • работа в команде и самоорганизация
  • командные мифы и ритуалы
  • распределение ролей, нагрузки и ответственности в команде
  • преодоление конфликтов в команде
  • формирование общей мотивации

Специально для руководителей:

  • Как слышать своих подопечных, не теряя контроль над ситуацией.
  • Как разрешать конфликты внутри команды и с внешними участниками.
  • Как поддерживать свой авторитет без вреда для отношений.

Тренинг для отдельных подразделений или взаимодействующих отделов:

  • Как подкреплять друг друга в процессе деятельности
  • Что делать при возникновении конкуренции
  • Что делать, если кто-то тормозит весь процесс
  • Что делать, если кто-то считает себя важнее остальных
  • Как не путать вину и ответственность
  • Как распределять роли с учетом преимуществ и недостатков каждого участника

Стоимость одного тренинга — 10 000 рублей, при комплексном заказе предусмотрены скидки.